幾天前,我外出時(shí)撿到一個(gè)錢包。根據(jù)錢包里面的電話,我聯(lián)系到失主。因?yàn)榈仁е?,最后我趕回崗位上遲到了。班長(zhǎng)不問(wèn)青紅皂白,批評(píng)我一頓,搞得我很委屈。于是,我就給班長(zhǎng)頂了起來(lái),說(shuō)他做事不講方法,批評(píng)人不問(wèn)事由。結(jié)果被班長(zhǎng)抓住,說(shuō)我遲到了還有理?就是做好事,也可以想個(gè)兩全其美的辦法,讓失主來(lái)我崗去取。我覺(jué)得,我們班長(zhǎng)最聽(tīng)不得別人給他提意見(jiàn),但是工作中,難免要給班長(zhǎng)、隊(duì)長(zhǎng)這些領(lǐng)導(dǎo)提意見(jiàn),您說(shuō),我應(yīng)該注意什么呢?
首先應(yīng)對(duì)你的行為給予肯定,無(wú)論是拾金不昧,還是為自己進(jìn)行爭(zhēng)辯。同時(shí)應(yīng)該看到,班長(zhǎng)批評(píng)你,是因?yàn)槟惝吘惯t到了,會(huì)給班罩的工作帶來(lái)不便。你班長(zhǎng)在得知你的理由后還對(duì)你進(jìn)行的批評(píng),不能說(shuō)是很恰當(dāng)。但是他關(guān)于做事情 “可以想個(gè)兩全其美的辦法”的思維啟發(fā)了我們。具體到給班長(zhǎng)、隊(duì)長(zhǎng)這些領(lǐng)導(dǎo)提意見(jiàn),我們是不是也能找個(gè)兩全其美的辦法呢?這也讓我們的一件更容易被接受。像你在班長(zhǎng)的氣頭上直接給他提意見(jiàn),這樣就適得其反了。
一、利用非正式場(chǎng)合提意見(jiàn)。在非正式場(chǎng)合向領(lǐng)導(dǎo)提意見(jiàn),顯得比較隨意,因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)不必非要作出反應(yīng),這樣有較大的回旋余地,雙方都可以采取“有則改之、無(wú)則加勉”的態(tài)度。如果是在正式場(chǎng)合,他必須面對(duì)意見(jiàn)表示態(tài)度,或認(rèn)錯(cuò),或反擊,這樣就將置領(lǐng)導(dǎo)以非常難堪的境地。
二、私下里提意見(jiàn)。在個(gè)別交談中,領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有丟面子的顧慮,即使有,這種面子也丟得有限,所以比較能夠心平氣和地聽(tīng)取意見(jiàn),接受批評(píng)。而且選擇兩個(gè)人獨(dú)處的時(shí)候,態(tài)度會(huì)強(qiáng)得很誠(chéng)懇,會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)覺(jué)得容易接受。
三、選擇恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)。人在精神緊張、身體疲勞、生氣, 特別是他某種程度上有理的時(shí)候,你給他提意見(jiàn),十有八九要碰壁。但如果是在領(lǐng)導(dǎo)心情舒暢時(shí),他的氣量和耐心會(huì)隨之增加,選擇這個(gè)時(shí)候提意見(jiàn),往往事半功倍。
四、以間接的方式提意見(jiàn)。你可以不直接針對(duì)所議之事,而是用比喻、暗示等方式達(dá)到提意見(jiàn)的目的,這樣做可以給領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)臺(tái)階,也可以避免正而沖突,往往會(huì)產(chǎn)生意外的效果。
期待你以后可以更巧妙地給領(lǐng)導(dǎo)提正確意見(jiàn),共同把工作做得更好。